אוהל אבלים אשדוד

שירות שהוא הרבה מעבר לנורמה – כל חברה שיש לה אינטראקציה עם אנשים ולקוחות, נדרשת לרגישות ואמפתיה בהתנהלותה היומיומית. כאשר אנחנו מדברים על חברות העוסקות בעולם שירותי האבל, נדרשת רמה אחרת לגמרי של שירות.

אז למה בעצם אנחנו מצפים משירותי אבל המוצעים לנו כמשפחה היושבת שבעה ומציינת אבל על אדם קרוב?

גמישות – התאמה מלאה אלינו המארגנים שהם במקרים רבים, גם האבלים. נכונות למציאת פתרונות בהתאם לצרכים שלנו, גם אם הם לא קונבנציונליים. הכרתי משפחה שחיפשה אוהל אבלים באשדוד וביקשה שקירות האוהל יהיו שקופים כי אחד האבלים סובל מקלסטרופוביה. הם מצאו חברה המספקת אוהלי אבלים שנענתה לבקשה והכל בא על מקומות בשלום

נראות מינימלית – גם כאשר אנו מזמינים ספק לצרכי האבל, להקים אוהל, לספק מזון, שתיה או כל דבר, הציפייה היא להגעה בזמן ולתפעול במינימום הפרעה ליושבי הבית. כניסה שקטה, תפעול שקט וכמעט לא נראה ותוצאות שלא יצריכו התעסקות או דיונים. מענה מיטבי בזמן ובשקט

מחירים הוגנים – הציפייה היא למחיר סביר שיגלם בו את עלות העבודה, המאמץ, החומרים, ההשקעה ועדיין יהיה סביר והוגן לאנשים אשר נמצאים במצב שלא בחרו בו, לא תמיד נערכו אליו כלכלית וגם ככה הם רגישים. המטרה היא כמובן שהספקים ירוויחו בכבוד אך מתוך הוגנות וריאליות מיוחדת בשעה לא פשוטה של לקוחותיהם

אמפתיה – רגישות, אנושיות והכלה. אומרים שלא שופטים אדם בשעת צערו. יש אינסוף סיפורים על דברים שנאמרו מתוך צער, קושי או כאב ולאחר מכן התחרטו עליהם. בעשיית הבחירה להיכנס לעסקי שירותי האבל, חייבים לקחת בחשבון שאנו, כחברת שירותים או מוצרים, נפגוש אנשים בשעתם הקשה ביותר. זה ישפיע על אופן ההתנהלות שלנו מולם, על דרכי הפניה, על הסבלנות והכלה ובעיקר, על הרגישות והגישה של היענות חיובית לכל בקשה. גם אם אנחנו לא מבינים אותה.

זהו עולם לא קל, עם דרישות והתאמות. אך הידיעה שאנו עוסקים במתן שירות לאנשים, שבאמת צריכים אותו ואותנו, מספקת ומתגמלת.